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合作競爭
日期:2010/11/27   瀏覽次數:6618

在産品短缺時代,市場是由賣方控制的市場,市場需求的差異性不明顯,企業也無需考慮通過産品差別來滿足顧客的要求, 隻需大量生産就可以生存和發展,企業沒有競爭的壓力,其經營戰略隻需考慮如何進行提高效率的大規模生産。

  隨著市場經濟發展的不斷深入和技術水平的不斷提高,市場逐漸告別産品短缺,成爲由買方控制的市場,市場需求呈現多樣 化的特點,市場競爭也日趨激烈。因此,企業如何以更高的産品價值、更優的産品質量和更低廉的成本與競爭者抗衡,以占領盡 可能大的市場份額,日益成爲企業經營戰略的核心,各種各樣領先于競爭對手的競爭戰略成爲企業經營戰略中競相考慮的重點。

  在這些競爭戰略中最具代表性的有三種:

  ①成本領先戰略。該戰略專注于建立起高效率的體現規模經濟的大規模生産體系,全力 以赴降低生産成本和各項管理費用、在保證産品質量及服務的基礎上,對成本控制給予極其高度的重視,力圖以低成本優勢取得 産業中的領先地位,

  ②差別化戰略。這種戰略力圖以提供産品或 服務的差別化,努力樹立起産業中獨特的形象,從而得到顧客的 信任,以此獲得産業中的競爭優勢。

  ③專一化戰略。此戰略不是在整個産業或整個市場範圍內的全面出擊,而是主攻某個特殊的顧客群。某産品線的一部分或某一個地區市場,以更高的效率、更有特色的産品和服務滿足某一特定的戰略對象的需要。這樣就在這個比較狹窄的市場範圍內取得了或者是實現低成本、或者是實現差別化。或者是二者兼得的競爭優勢。

  三種戰略盡管側重點不同,具體的行動方式也不同,如重視産品開發,提高産品質量,注重規模經濟,改善信息系統、重新設計流程,努力削減費用,提高管理效率等等,但它們有一個共同的特點,那就是所有改變的重點都是在企業內部,即專注于結合市場需求和競爭狀況整合企業的內部資源。

  然而,在企業或大刀闊斧或精雕細琢地著力于企業內部生産力的改善,使得企業的技術水平。産品質量與服務、生産和管理 效率大大提高。成本大大降低的時候,企業驚奇的發現它所做的這些努力對已經變化了的競爭環境是遠遠不夠的。

  這個世界變化得真是太快了:顧客的需求越來越個性化。越來越挑剔、期望也越來越高;顧客的忠誠度在降低,不知不覺中顧客正在流失;知識的生産尤其是其中科學技術的日新月異,借助于信息技術使其向全球擴散的速度大大加快,通過各種網絡信息變得垂手可得;高科技産業化及向傳統産業的全面滲透使得企業的技術水平、管理水平越來越高;在許多産業中,全球化的市場以及普及的信息和技術使得産品的差別性越來越小,同質性越來越高。

  這些變化正擠壓著甚至是消除著由差別化競爭戰略所帶來的競爭優勢;企業本身經過多年各自的內部整合也變得越來越雷同,大家都在內部效率或成本(質量、服務上下功夫,使得企業內部改善的空間越來越小,産生的效果也越來越有限,一旦過去視爲是競爭優勢的高效率。低成本變成既定的要求後,仍在這一水平競爭的同業企業能夠得到的利潤增量水平將少之又少。

  所有這些都使得企業面臨空前的競爭壓力和危機感。企業競爭環境的不斷變化,造成了通過上述三種傳統的競爭戰略來獲得競爭優勢的不明顯。

  在今天的世界裏,有特色、高質量、低成本的産品在世界各地隨處可見,成本領先、差別化與專一化戰略風光已不如當年,不再成爲有效的競爭戰略。

  于是,一批有前瞻的企業家基于對傳統的企業與顧客、企業與供應商之間的交易關系以及雙方在交易關系條件下建立的合作的無效率的不滿,提出以合作求競爭。共同將利益蛋糕做得更大,從而使雙方都受益的戰略思路,并積極將這一思路付諸實施。

  有的企業與供應商超越傳統的組織界限,根據共同的利益,進一步優化和調整彼此公司內部的功能和活動流程;有的企業要讓顧客和供應商至少實現他們的底線利潤目標,使其兔于與競爭者打交道,保持其對企業的忠誠;有的企業一改過去對各種信息、資料保密的原則,除關鍵的核心技術及信息之外,向顧客和供應商開誠布公,以使大家能爲共同的利益和目標出謀劃策,竭心盡力;有的企業在和諧的合作關系中。努力挖掘在雙方組織界面上提高生産率的來源。

  新的戰略思路的嘗試取得了令人振奮的結果;對于那些能夠超越傳統組織界限概念的企業,合作競爭的夥伴關系給了他們優厚的獎賞,作爲顧客的企業可以將産品以更快。更便宜的價格銷售出去。作爲供應商的企業在獲得長期合約的同時,也能以更便捷的渠道。更優惠的價格和更優先的地位提供具有競爭力的産品給顧客。當結爲合作競爭夥伴關系的企業能夠持續地追求産品和服務的更多的新價值時,作爲供應商或顧客的企業都能在各自市場中具備較強的競爭優勢,而局限在顧客與供應商之間傳統的交易關系中的競爭者則難以與之匹敵而逐漸退卻。這種以合作競爭的方式通過夥伴關系建立合作、共享資源。

  在組織界面上尋找提高生産力和競爭優勢的戰略在90年代已經形成一股不容忽視的趨勢。在這一趨勢中領先的企業,已經憑借這種合作競爭的夥伴關系帶來了豐厚的成果與競爭優勢,隨著知識經濟在全世界範圍的興起,在競爭更加激烈的市場環境中,企業生存和發展的主導戰略將是建立夥伴關系,以合作求競爭的合作競爭戰略。

 

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